TROCAS E DEVOLUÇÕES
A Adapt Fitness preza pela satisfação de seus clientes e segue as normas do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) em todas as suas relações comerciais.
1. Troca por defeito:
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. O item passará por análise e, constatado o defeito, será substituído por outro idêntico ou, caso não haja disponibilidade, por outro produto de igual valor, conforme preferência do cliente.
2. Devolução e reembolso:
Em caso de arrependimento da compra, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá estar nas mesmas condições em que foi entregue. Após análise e aprovação, o valor pago será restituído conforme a forma de pagamento original.
3. Condições gerais:
• Não realizamos trocas de produtos com sinais de uso, odores, manchas, alterações ou danos causados por mau uso.
• Produtos adquiridos em promoção poderão ser trocados apenas por outro item do mesmo valor pago.
• Todas as solicitações devem ser feitas diretamente com a nossa equipe de atendimento, pelo WhatsApp ou no ponto de entrega combinado.
A Adapt Fitness reserva-se o direito de recusar trocas ou devoluções que não atendam aos critérios acima. Nosso compromisso é garantir um atendimento transparente, ágil e dentro da legalidade.
